发货条款
我们的运输政策最后更新于 2024.10.10
运送时间：
英国：1–3 个工作日
欧洲：2-3 个工作日
美国和加拿大：2-4 个工作日
世界其他地区：2-8 个工作日
请注意： 这些均为空运估计值，可能会因处理时间（1-2 天）、偏远地区（包括但不限于不可预见的情况）而有所不同。
运输费：
运费估算是在结账时根据您的地址、重量（实际或体积）和订单价值计算的。如果您订购的商品尺寸过大，可能需要支付额外的运费。我们会在处理超大订单之前与您联系。
关税、税款和 DDU（未完税交货）：
国际订单： 您可能需要承担您所在国家/地区海关当局征收的进口关税和税款。这些费用不包含在运费中，您有责任在交货时支付。我们采用 DDU 方式运营，这意味着关税、税金和海关费用不包含在订单价格中，可能会在交货时由海关收取。
退货和退款：
未使用、未改动、未开封和未损坏的物品可在以下期限内退回： 为期 25天全额退款。但是，由于运输成本不断增加，特别是国际运输，您将承担全部退货费用。退回的物品应保持其原始状态。请注意，退货程序和退款金额可能会因销售商品的各个商店而异。不可退货的物品包括婴儿配方奶粉、个人护理用品和危险品。
重要提示：
- 确保准确的送货地址以避免延误。
- 交货时间为估计时间，可能会受到不可预见情况的影响。
- 交货时间不包括处理（1-2 天）和海关延误。
- 国际成本取决于订单价值、重量和目的地。
- 我们运营 DDU，因此您需要承担所在地适用的关税和税费。
- 未使用、未拆封、未损坏的商品可在 30 天内退货并获得全额退款，但您将承担全额退货费用。
- 有些商品（例如婴儿配方奶粉、个人护理产品）不可退货。
- 订单一经接受并开始发货就无法取消。
- 直接联系制造商以获取所提供说明之外的产品信息。
- 了解海关流程：在下订单之前，请研究进口限制、关税和税收，以确保遵守目的地国家/地区的法规。国际订单需要清关。海关当局是独立的，我们无法影响他们的决定或控制他们的流程。作为进口商，您有责任了解并遵守目的地国家/地区的海关法规。可在线获取资源或联系您当地的海关办公室。
您的责任：
- 研究进口限制和潜在的关税/税收。
- 跟踪您的订单：订单发货后，我们将发送一封包含跟踪信息的确认电子邮件。使用此信息在快递网站上跟踪包裹的进度，并检查跟踪信息中的海关更新。
- 准备支付任何适用的海关费用或费用。
- 如果适用，请确保您已获得进口限制商品所需的许可证。
- 不可退货商品和订单取消：我们的团队在接受您的订单后立即开始处理您的订单。一旦送货行程开始，订单就无法取消，因为我们无法取回已经在运输途中的包裹。包裹何时退回由快递员决定，如果快递员退回包裹，您将承担退回费用（不保证）。如有任何问题或疑虑，请联系我们的客户服务团队。出于卫生原因，某些商品（例如婴儿配方奶粉、个人护理用品和危险品）一旦开始交付就无法退货（除非有缺陷）。
免责声明：
HautHome 及其合作伙伴对清关造成的延误、费用或限制不承担任何责任。不遵守当地海关规定可能会导致延误、货物被扣押或额外费用。
产品建议：
作为购物平台，我们的产品信息有限。我们在产品页面上提供了说明，但具体详情请直接联系制造商。
我们鼓励您在下订单之前研究当地的海关法规。如果您有任何疑问，请随时联系您当地的海关办公室或我们的客户服务团队。
